Θέλουμε να είστε ευχαριστημένη με ό,τι παραγγείλετε. Αν κάτι δεν πήγε καλά, έχετε 15 ημέρες για αλλαγή ή επιστροφή.

Προθεσμία

Έχετε δικαίωμα να αλλάξετε ένα προϊόν ή να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής, χωρίς να μας αναφέρετε λόγο.

Προϋποθέσεις

• Το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και σφραγισμένο.
• Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, χωρίς φθορές.
• Να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς.

Τυλίξτε το προϊόν σε εξωτερική συσκευασία, ώστε να μην κολλήσουν αυτοκόλλητα της ταχυμεταφοράς πάνω στη συσκευασία του προϊόντος.

Εξαιρέσεις

Για λόγους υγιεινής, προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί δεν επιστρέφονται, εκτός αν είναι ελαττωματικά.

Κόστος επιστροφής

Τα μεταφορικά της επιστροφής βαραίνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος από εμάς. Σε αυτή την περίπτωση αναλαμβάνουμε εμείς όλο το κόστος.

Ελαττωματικά προϊόντα

Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Αναλαμβάνουμε την αντικατάστασή του ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων, μαζί με τα μεταφορικά.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος πίσω, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.

Αλλαγή στον χώρο μας

Αν βρίσκεστε στη Λήμνο, η αλλαγή μπορεί να γίνει απευθείας στον χώρο μας, στην Καράτζα 17 στη Μύρινα, χωρίς μεταφορικά.

Πώς ξεκινάτε

Επικοινωνήστε μαζί μας στο 22541 10310, στο dermastorieslxs@gmail.com ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας. Θα σας δώσουμε οδηγίες για την επιστροφή.